Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Freyja Sex Shop es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Edad
• Sexo
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Dirección

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales vía correo electrónico a privacidad@freyjasexshop.com

Importante: Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarla en https://www.freyjasexshop.com/

Fecha de última actualización: 25/03/2022

1. Precios.
Los precios publicados en nuestra tienda en línea y en nuestras redes sociales, son cantidades vigentes de menudeo y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Su costo puede variar o cambiar sin previo aviso.

2. Métodos de Pago.
Las opciones de pago que se ofrecen en Freyja son las siguientes:
Tarjeta de crédito y débito
Depósito y Transferencia bancaria.
Dinero en efectivo (al momento de entrega)

3. Envíos
En caso de requerir envió al interior de la república, favor de ponerse en contacto al correo info@freyjasexshop.com

4. Garantías
La garantía para los productos Freyja Sex Shop cubre cualquier defecto de fábrica sin uso por 7 días a partir de la fecha de compra.
El procedimiento para validar la garantía es el siguiente:
IMPORTANTE: La garantía no será válida en caso de que el juguete funcione correctamente pero el cliente desde su percepción considere que no es así.
Freyja Sex Shop NO validará la garantía en cualquiera de los siguientes casos:
Si el producto fue utilizado en condiciones distintas a las normales.
Si el producto NO fue operado de acuerdo con el instructivo de uso que le acompaña.
Si el producto fue alterado o reparado por personas NO autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
En caso de aprobar la garantía, el cliente podrá cambiar su producto por uno igual o uno de mayor valor.

5. Existencia del Producto
La existencia del producto puede consultarse en nuestra página www.freyjasexshop.com, redes sociales, enviando un correo a info@fryjasexshop.com o por WhatsApp al número 2211910776

6. Verificación de compras con alto valor.
Si la compra es por un monto superior a los $2000 en uno o varios pedidos, se solicitarán los siguientes documentos:
Identificación. Visible el nombre completo
Comprobante de compra en app bancaria. Visible cantidad, nombre de la tienda y últimos dígitos de la tarjeta.
Tarjeta bancaria. Visibles últimos 4 dígitos de la tarjeta
A estos se les deben tapar los datos sensibles excepto los mencionados en cada uno. Se deberán proporcionar 2 de los 3 documentos solicitados para que sea considerada una compra aprobada.
Este procedimiento también será solicitado en caso de que se considere la compra como sospechosa y no sea una compra de monto alto.
Si no es posible validar la compra, se cancelará el pedido y se comenzará con el proceso de reembolso.

7. Contacto
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Chat a través de WhatsApp al número 2211910776
Correo electrónico a info@freyjasexshop.com
Redes sociales:
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Twitter @freyjasexshop
Horario de atención: lunes a domingo de 09:00 a 21:00 horas